こんにちは。Lステップマーケターのいぶきです
もう今回絶対見てください
LINE公式アカウントを使おうと思ってるんだけど
アカウントBANとかってなるのとか垢BANになったらえっ怖いよね
対策があれば教えてほしいってすごいよく言われます
ここに気づいたあなためちゃめちゃ鋭いです
万が一のリスク管理すごく重要なんですが
アカウントBANは本当に無視できないポイントです

アカウントBANについて

実はLINE公式アカウントのBANって結構厳しいんですね
事前予告なしの一発BANも有り得るので注意をしてください
もちろん健全に運用していればまずないことなんですが
気づかないうちに規約に違反してる可能性もあります
もしLINEがBANしてしまうとせっかく貯めたリストが一瞬で水の泡に
なってしまいますし先程も言ったように規約内のコンテンツであっても
広域なジャンル識別をした場合に含まれてしまったり
言い方次第で誤解されて停止されちゃった例もあるので
今回はLINE公式アカウントがBANになる原因を
徹底解説していこうと思います
掲載NGのジャンルも6つあるので配信する内容は
別のプラットフォームに移したりきちんと対策をしていきましょう
この動画以外にもLINE活用に関する情報を初心者の方にも
分かりやすいように解説していきます
私のLINE公式アカウントではLステップというLINE活用ツールの
無料講座を開講したりご質問やご感想を送って頂けますので
相談事などはお気軽にメッセージを送ってください
LINE公式アカウントで禁止されているジャンルはアダルト全般
出会い系､医療･医薬品､ネットビジネス系､ギャンブル系
マルチ商法やMLM。この6つですね
この動画の最後にはご自身のLINE公式アカウントに
BANの危険性があるかどうか。BANの対策なんかも紹介しているので
このジャンルにとどまらず是非最後までご覧ください
LINE公式アカウントはかなり規約が厳しいので一度BANされると
二度と復活ということはできないので
アカウントBANされる日っていうのも実際突然来ますし
まぁばれないっしょって思いながら使ってると
予告なしの一発BANで退場っていう風になっちゃうリスクがあるので
気をつけてください

LINEの規約解説

こちらが規約の第19条(利用停止･解除)についてですね
こちらに該当してまた該当する恐れがあると当社が判断した場合
お客様によるLINEアカウントの利用を予期なく一時停止
または一気に勧告することなく契約解除というようにされる場合が
あるので注意をしてください
仮にBANになったとして戻す方法ないんですかってすごい私も何回も
聞かれたことあるんですがないんです
事前の予告なんかがあればいいんですがそれも100%あるとは
限りませんし違反しないように規約にはしっかりと
目を通しておきましょう
せっかく集めた顧客リストもアカウントBANになってしまうと全て消えて
しまうのでかなりここは注意をしていかないといけないと思います
実際にBANされる行動は基本的に避けるかそういったグレーな情報は
別のプラットフォームに移しましょう

アカウントBANの危険性がある行動2つ

普通に発信してると気づきにくいんですがLINE公式アカウントの
BANの危険性がある行動は2つです
まずアフィリエイトリンク。アフィリエイト広告を掲載する
あとは認証済のアカウントへのアップグレード
この2つがすごく危険です
BANになってからでは遅いので必ずチェックをしてください

危険行動①アフィリエイト広告を掲載する

LINE公式カウントはアフィリエイト目的で利用することが
NGになっています。18条を読むと当社の事前の承認なく
LINE公式アカウントを第三者のための広告媒体として
利用する行為。これもろアフィリエイトのことを実は言ってるんですが
基本的にまあ宣伝したりすることを含むんですけど
これに限らず基本的にこういった行為は全てNGになっています
第三者のための広告媒体で使うっていうものだけを聞くと
もうなんかちょっと全部じゃんとかいう風に思う場合もあるんですが
アカウントBANになっても基本的にアフィリリンクとかを貼ってたら
もう文句言えないのでLINE広告は原則自分の商品サービスの
広告として使用しましょう

危険行動②認証済みへのアップグレード

あと次これすごく多いんですが認証済へのアップグレードですね
アップグレートを途中で申請すると必ず厳しい審査が入るので
基本的にLINE公式アカウントそもそも認証済みと未認証の
2種類があるんですが未認証は誰でも作れるんですが
認証済にするには厳しい審査があります
公式アカウントの総数今2018年時点では300万を超えていて
おそらくLINE側もすべてのアカウント内容っていうのは
正直把握していないと思います
しかし認証済みの審査という風になれば話が別で細かいところまで
抜け目なくチェックをされます
たまたまバレずに済んでただけのアカウントは
ここでもぶった切られて終わりです
上手く育てたアカウントがBANされると積み上げてきたものが
なくなってしまいますので認証済アカウントがもし欲しいのであれば
途中から変更するのではなく最初から申し込んでおきましょう

LINE公式アカウントで発信が禁止されているジャンル解説

ではですね早速LINE公式アカウントで発信するジャンル
明確に禁止されているジャンルについて紹介していこうと思います
LINE公式アカウントはクローズドな場で発進するからOK
っていうわけでは正直ありません
ガイドラインに禁止事項バッチリ載っているので
こちらのジャンルを発信する際は気を付けて下さい
冒頭でも言ったようなアダルト全般､出会い系､医療･医薬品も含みます
ネットビジネス､ギャンブル､マルチ商法･MLM系ですね
これらのジャンルを発信したい場合はまずLINE公式アカウント以外の
プラットフォームを基本は利用するようにしましょう
これから発信していく予定の人はガイドラインにも
きちっと目を通しておいてください

禁止ジャンル①アダルト全般

まずアダルトですね
まあもちろん全年齢対象なのでLINEなんかはまずNGです
女の子を配送するアカウントなんかも実は見たことあるんですが
半年ぐらいでBANされてました
アダルトなお店はもうストレートに紹介するのはもちろんのこと
関連する商品を販売するのもNGなのでアダルト関連は
もうそういうワードを発信した時点でアウトだと思ってください
店舗やサービス･書籍･ビデオ･アプリなんか
あとアダルト全般の求人。あとサプリや化粧品なんかもアウトです
もう死角なしですね。諦めてよそで発信するようにしてください

禁止ジャンル②出会い系

あと出会い系です。LINE公式アカウント出会い系もNGですし
アダルトだけではなく健全な出会い系も
厳しく取り締まられてるので注意をしてくだい
街コン･相席屋･ライブチャットなんかですね
LINE公式アカウントを使えば気軽に発信はできるんですが
無理に挑戦するのは避けた方がいいかなと思います
私も旦那様を探すLステップ作ろうとしたんですが
ちょっとリスクヘッジめんどくさくて断念しました
大きいようなそういうサイトとかで
公式アカウント作ってるのあるじゃんとかもあるんですけど
ああいうのは結構例外だったりすることもあるので
キーワードであったりだとか結構気をつけていった方がいいかなと思います

禁止ジャンル③医療・医薬品

次に医療系･医薬品も含みます。こちらですね
医療系も禁止ジャンルの1つなので
公式アカウントで発信する際は注意が必要です
医療や医薬品はもう想像しやすいと思うんですが
健康に及ぼす影響が非常に大きいので
資格がない方が手を出すのはまず無理です
仮に資格を持っていたとしてもやり方次第で
公式アカウントを使うのは避けた方がいいかなと思います
禁止されてる内容として国内未認証の医薬品の紹介
まあ想像をつきやすいですね。あとは輸入代行業も駄目です
あと治験アルバイトの求人。オンライン診療なんかもNGになってます
きちんとしたエビデンスをもって自分のブログ等で発信するのが
無難ですしまあ権威性もあるかなっていう風には思います

禁止ジャンル④ネットビジネス系

ネットビジネス系です。規約条禁止事項に実は明記をされています
多種多様なので現代ではネット使ってないビジネスないじゃん
っていうので基本的にここは線引きがかなり難しいです
全てを禁止しているわけではなくガイドラインにはこちらのように
記載されています。まず情報商材系
掲載できないケースは儲かる･儲ける･稼げるみたいな
キーワードを使って集客してメルマガ登録だったり動画･DVD販売
セミナー誘致なんかをする事例ですね
あと能力開発系です。何々するだけとか消費者さんを簡単に
始められるような内容を謳って同じように誘致をするようなところ
これかなり線引きが難しいんですがもう簡単に言うと
価格と内容が釣り合ってない悪質な詐欺商品がアウトっていうことです
LINE公式アカウントは強力なマーケットプラットフォームなので
使いこなせれば大きな売上は上げられます
ただあくまでも健全なビジネスのために使用するべきで
過度に読者を煽って洗脳するようなやり方っていうのはNGです
これただ見せ方次第では疑わしいと言われちゃう場合もあるので
リスクヘッジサブ垢の遷移だったり
このあとの対策っていうものも打っていきましょう

禁止ジャンル⑤ギャンブル系

次にギャンブル系ですね
ギャンブル系の配信もしっかり禁止されてます
国内では違法とされているものはもう当然NGです
実際に禁止されているものとしては換金可能なカジノ
オンラインカジノだったり違法ギャンブル系のサービスですね
海外のカジノに関する発信だったりパチンコ･競馬とかも
ちょっとグレーかなというふうには思います
手を出さない方が無難なんですが実際に大きいようなところとかは
配信してる方とかもいらっしゃるのでキーワードとかをしっかり
気をつけていけばいいかなというふうに思います

禁止ジャンル⑥マルチ商法・MLM

あとマルチ系も基本的にアウトです
ネズミ講の勧誘･紹介。マルチ商法の業態を使ってもそうなんです
ダメなんです。営業系の活動だったり人間の不安とかに
つけ込むようなもの。あとは科学的根拠が乏しいようなものですね
スピリチュアル系って言われるのようなものも
過度に煽って販売するのがNGです
あともう何かわかりやすい詐欺商品は
基本的にBANされる可能性があります
幸せになれるツボとかですね
まぁ実際にあるのかもしれないんですが基本的にこういうのは
疑われちゃう可能性があるので注意をしてください
実際に正しい発信活動していても誤解されたりする可能性が
ゼロではないのできちん間違ってBANされてしまわないように
対策を怠らないようにしましょう

アカウントBANへの対策①タイムライン広告を避ける

今回2つの対策をご紹介しようと思います
まず1つ目がこれ意外なんですがタイムライン広告を避けるということ
あとはさっきも言ったように外部に誘致をするということです
BANされてからでは遅いので対策で今からできるものは
すぐにやっていきましょう
LINE公式アカウントのタイムライン投稿には実はシェア機能が
付いているので比較的チェックが厳しいんですね
LINEのタイムライン投稿にはいいね機能とかがあって
いいねした人の友達にも表示されるシステムに実はなっています
関連にバーって広がっていくような感じですね
これ不特定多数の人に届いちゃうので宣伝効果すごい高いんですが
LINE側からするとよからぬ発信がもう広まるともうどうしても
避けちゃいたいのでいつも以上にここはしっかりと監視されている
という意識を持って使う必要があります
もうグレーゾーンの発信とかをものタイムラインでしちゃうと
リスクが高いので基本的にBANされるような要因になるので
ここはしっかりと注意をして使っていってください
逆に飲食店とかまあ手堅いビジネスされてるような広報活動に
使うのであればタイムライン機能めちゃめちゃ強力な手助けに
なるのでガシガシ活用していってください

アカウントBANへの対策②外部に誘致する

あと2つ目の対策は外部に誘致するですね
LINE公式アカウント1本でビジネスするのはまずそもそも危険です
リスク分散ために外部に誘致したり連携させたりするようにしてください
顧客との繋がりがLINE公式アカウントしかないっていう場合も
ほとんどないと思うんですが垢BANになってしまうと
1からやり直しになってしまうので他のSNSとかメディアと連携させて
読者とのつながりは切れないように予防線を張っておきましょう
私も実際他にTwitter･Instagram
YouTubeとかブログみたいなSNSに分散させているんですが
もちろん他にメールアドレスのリストを取ったりというのも
すごいいいかなと思います
LINE公式アカウントでは稼げる･儲けるとかの文言で
過度に煽るのがそもそもガイドラインに違反してしまうので
すごい有効なセールステクニックではあるんですが
煽り過ぎは注意をしてください
基本的にはLINE公式アカウントを使ってセールスを行って
クロージングを外部サービスで行うみたいな
オフラインで行うオンラインで行うみたいなものが
一番リスクを下げるようなものにはなるのかなと思います
あと万が一に備えてメールアドレスを取得しておいたり
メルマガでの配信を行うっていうのも
すごいいいかなというふうに思います

まとめ

お話した通りLINE公式アカウントは規約違反には非常に厳しい
プラットフォームなのでBANされない立ち回りっていうものが
すごく大切です
まあもうLINEと喧嘩してもいいことはまずないので
嫌われないような発進っていうのを心がけましょう
発進する内容には注意しなければなりませんが
LINEは国内No.1の利用者数を誇るSNSですし
LINEアカウント公式をしっかり使えば
売上アップに大きな貢献をしてくれます
またLINE公式アカウントを使った売上を更に高めたいっていう場合は
機能を爆発的に向上させるAPIツールのLステップがお勧めです
私の公式アカウントにはLステップの機能ふんだんに詰め込んで
その機能をご自身の手で体感してもらえるようにしておきました
是非ポチポチと触ってみてください

エンディング

いかがだったでしょうか。今回の動画で皆さんが少しでも
LINEマーケについて興味を持っていただけたら嬉しいです
もし少しでもLステップに挑戦してみたいなと思っていただけましたら
Lステップの学習の最短距離を私の公式LINEでお伝えしています
有料級のLステップの学習コンテンツなど
私の全てを詰め込んだ情報を公式LINEで無料で配布していますので
短期間でLステップを学んでなりたい自分を実現したいと言うのであれば
ぜひこの動画の下の概要欄から登録してみてください
これからもLINEマーケについての情報を私なりにわかりやすく
噛み砕いて説明していこうと思います
もしご興味がある方はチャンネル登録とその隣のベルマークボタンを
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それでは次回の動画でお会いしましょう